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Verkaufen 

Was hat Kommunikation mit Verkaufen zu tun?

Wir kommunizieren immer und überall. Die meisten Menschen sind sich jedoch nicht bewusst, dass unsere Art zu Kommunizieren im Endeffekt unseren Erfolg ausmacht - ob mit Kunden, mit Teammitgliedern oder privat. Alles steht und fällt mit der Kommunikation. Wenn wir die Kunst der Kommunikation beherrschen, können wir nicht nur Kunden zufriedenstellen, sondern begeistern. Wir müssen Kunden nicht jagen, sondern können Kundenherzen erobern. Wir können Lösungsgespräche statt Streitgespräche führen und viel effektiver und effizienter Arbeiten.

Kunden kommen nicht an erster Stelle, sondern die Mitarbeiter. Wer in seine Mitarbeiter investiert, muss sich um die Kunden keine Sorgen machen.

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit sich entsprechende Fähigkeiten anzueignen und bestehende Kenntnisse zu vertiefen. Dies sorgt nicht nur für höhere Abschlussquoten und Umsatzzahlen, sondern auch für ein noch besseres Arbeitsklima, selbstbewusste und zufriedene Mitarbeiter, sowie begeisterte und treue Kunden.

Mögliche Themenbereiche Verkaufstraining / Kommunikationstraining

  • Grundlagen der Kommunikation

  • Erfolgreich Verkaufsgespräche führen

  • Mimik, Gestik, Körpersprache, Wortwahl, Tonalität und Pausensetzung

  • Reflexion des eigenen Kommunikationsstils 

  • Aktives Zuhören

  • Feedback geben und nehmen

  • Erfolgreich Verkaufsgespräche führen

  • Überzeugend und wirkungsvoll am Telefon mit Kunden kommunizieren

  • Fragetechniken - Wie und wann stelle ich die richtigen Fragen?

  • Bedürfnisse während dem Verkaufsgespräch erkennen

  • Versteckte Botschaften entschlüsseln (Körpersprache, Gestik, Mimik, Tonalität, Wortwahl, u.v.m)

  • Im Verkaufsgespräch gezielt Manipulationstechniken anwenden

  • Mit Kunden Lösungsgespräche statt Streitgespräche führen

  • Einwandbehandlung - Nein als Chance sehen 

  • Sicher verhandeln - Überzeugen durch starke Argumente

  • Den Kunden mit geschickten Fragen und wirkungsvoller Körpersprache sicher ans Ziel führen 

  • Kunden begeistern und Empfehlungen abholen

  • Aus der Praxis für die Praxis - Allgemeine Tipps im Verkauf

  • Mentale Vorbereitung - Techniken und Tipps

  • Organisation im Verkauf/Vertrieb 

  • Verkaufsziele nicht nur erreichen, sondern übertreffen 

  • u.v.m.

Mögliche Themenbereiche Coaching für Innendienst/Führungskräfte

  • Kundengespräche am Telefon - Bedürfnisse aufnehmen und Vorschläge unterbreiten

  • Grundlagen der Kommunikation

  • Mimik, Gestik, Körpersprache, Wortwahl, Tonalität und Pausensetzung

  • Reflexion des eigenen Kommunikationsstils 

  • Motivierende Mitarbeitergespräche führen

  • Hinhören statt Zuhören

  • Wortwahl - Auf die Worte achten (mittels mentaler Programmierung)

  • Konstruktive Feedbacks geben und nehmen

  • Wie kann ich meine Mitarbeiter bei deren Entwicklung unterstützen? (Fragetechniken)

  • Talente/Stärken/Fähigkeiten der Mitarbeiter früh erkennen und fördern 

  • Miteinander statt Gegeneinander arbeiten - Erfolgreiche Zusammenarbeit durch erfolgreiche Kommunikation

  • Tipps aus der Praxis für die Praxis

  • Motivierende, spannende und aufbauende Verkaufssitzungen/Mitarbeitergespräche führen 

  • Erfolgreiche, motivierende und inspirierende Kommunikation der Führungskräfte innerhalb des Unternehmens 

  • u.v.m.

Zielgruppe Verkaufstraining / Kommunikationstraining: 

 

  • Geschäftsinhaber/Geschäftsführer

  • Führungskräfte

  • Trainer / Personaltrainer 

  • Verkaufsleiter/Verkäufer

  • Ladenpersonal

  • Selbständigerwerbende

  • Innendienst- & Aussendienstmitarbeiter

  • Key Account Manager

  • Pyhsiotherapeuten

  • Fitnesstrainer

  • Personaltrainer

  • Ernährungsberater

  • Ernährungscoaches

  • Start UP's

  • Profisportler

Ziel des Verkaufstrainings / Kommunikationstrainings:

 

Erfolgreiche Kommunikation im Betrieb, Vertrieb und Privatleben

Coachingintervall: Individuell/ Nach Absprache

Coachingdauer: Individuell / Nach Absprache

Coachingort: In Ihrem Unternehmen

Coachingtage: Individuell/ Nach Absprache

Anzahl Coachingteilnehmer pro Session: Individuell/ Nach Absprache

Auf Anfrage sind auch Coachings in folgenden Kantonen möglich: 

Kanton Luzern, Kanton Zug, Kanton Bern, Kanton Schwyz, Kanton Solothurn, Kanton Uri, Kanton Obwalden, Kanton Nidwalden, Kanton Basel

 

Ihre Investition für das Coachingprogramm: Preise und nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage

Haben Sie einen konkreten Wunsch oder Bedarf?  Wir haben ganz bestimmt eine passende Lösung für Ihr Anliegen.

Senden Sie uns eine E-Mail an info (at) snfa.ch - Bitte mit Betreff, Namen, Vornamen, Telefonnummer/Mobilenummer und Firmenname.

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